Условия использования

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК

1: ПРЕДМЕТ

Если между компанией по переездам и клиентом не согласовано иное, следующие положения автоматически применяются к переездам, регулируемым договором, подписанным между сторонами. Следующие положения определяют права и обязанности каждой из сторон.

 

2: ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ КЛИЕНТОМ

Договор составляется с учетом информации, своевременно предоставленной клиентом.

Компания по переездам должна оценить объем и, при необходимости, вес перемещаемых вещей. При этом клиент несет ответственность за последствия неполной или ошибочной оценки объема или веса, возникшей в результате неполной или ошибочной информации, предоставленной компании по переездам. Поэтому клиент должен оплатить все расходы сверх первоначальной сметы.

Если компания по переезду осмотрела помещения, из которых необходимо вывезти мебель, и входы в них, это должно быть указано в смете на переезд. Если компания по переезду осмотрела помещения, в которые необходимо перевезти мебель, и входы в них, это также должно быть указано в смете на переезд. В случае возникновения непредвиденных трудностей при входе в здания или трудностей при погрузочно-разгрузочных работах, клиент должен сообщить об этом компании по переезду, если компания по переезду не осматривала помещения и входы. Если компания по переездам не уведомлена об этом, клиент несет ответственность за все расходы и убытки, которые в результате этого понесет компания по переездам, за исключением тех расходов и убытков, за которые отвечает компания по переездам.

Клиент несет ответственность за:

  1. Перечисление всех вещей, которые могут повредить используемое оборудование или перемещаемую мебель.
  2. Уведомление компании по переезду о наличии вещей, на которые распространяются особые предписания, например, предметов из золота или серебра, драгоценных металлов, вина, спиртных напитков и оружия, при условии, что компания по переезду предупредила клиента о соответствующих особых предписаниях. Компания по переездам не несет ответственности за проверку предоставленных документов на соответствие требованиям.
  3. Упоминание о наличии произведений искусства, предметов коллекционирования или других предметов высокой ценности, кроме перечисленных в пункте «b» настоящей статьи.

Клиент несет ответственность за все расходы и убытки, понесенные компанией по переездам в результате неточности или неполноты вышеуказанной информации.

Если клиент не предоставляет подробных указаний о вещей, которые необходимо перевезти, клиент несет ответственность за проверку того, что ни один предмет не был ошибочно перемещен во время вывоза мебели.

Клиент несет ответственность за предоставление компании по переездам контактных данных (телефон, факс, электронная почта и т.д.), по которым с ним можно связаться во время осуществления переезда. Клиент должен уведомить компанию по переездам о любом изменении контактных данных. Если такие данные не предоставлены, компания по переездам не несет ответственности за непредоставление клиенту информации, которая становится доступной в ходе переезда.

 

3: ТАМОЖНЯ

Компания по переездам должна напомнить клиенту и как можно полнее проинформировать его о существующих правилах, касающихся таможенных и других формальностей, которые должны быть выполнены в ходе переезда. Клиент должен передать компании по переездам необходимые документы и предоставить ей всю необходимую информацию для выполнения таких формальностей.

Компания по переездам не обязана проверять документы и информацию, предоставленные клиентом, на точность и полноту. Клиент несет ответственность перед компанией по переездам за весь ущерб, возникший в результате отсутствия, неполноты или неточности указанных документов и информации, за исключением случаев, когда такой ущерб возник по вине компании по переездам.

Компания по переездам несет ответственность за последствия утраты или неправильного использования документов, упомянутых в первом абзаце настоящего пункта. Однако компенсация, выплачиваемая компанией по переездам, не должна превышать 50% от стоимости переезда.

Таможенные формальности, выполненные компанией по переездам, включаются в стоимость переезда, предложенную клиенту.

В то же время, импортные пошлины и налоги на товары, перевозимые в различные страны или территории, оплачиваются клиентом. В случае операций «Порт прибытия» (P.O.E.) или «Аэропорт прибытия» (A.O.E.) стороны соглашаются, что первоначальная цена не покрывает разгрузку, таможенное оформление или доставку вещей, предметов, мебели и транспортных средств в пункт назначения.

Вышеуказанные операции входят в обязанности клиента.

 

4: ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Цена, установленная в договоре, не может быть изменена, если до и во время переезда не возникнут непредвиденные расходы, связанные со способом выполнения работ и не зависящие от компании по переездам. Однако клиент несет ответственность за любые излишние расходы, связанные с превышением объема, указанного в смете, в соответствии с условиями пункта 2.

Если срок выполнения работ не указан, то цены, указанные компанией по переездам, действительны только в течение периода, не превышающего двух месяцев, начиная с даты составления сметы.

Согласованная цена оплачивается в соответствии с условиями, согласованными сторонами и указанными в специальных условиях.

 

5: ОПИСЬ ИМУЩЕСТВА С ОБЪЯВЛЕННОЙ СТОИМОСТЬЮ И СТРАХОВАНИЕ

Для определения ответственности компании по переездам в случае потери или повреждения мебели, вверенной компании по переездам, и для определения суммы возмещения, на которую имеет право клиент, клиент должен:

  • предоставить подробную опись вещей и мебели, доверенных компании по переезду,
  • объявить индивидуальную стоимость вещей или группы вещей, доверенных компании по переездам.

Клиент в своих интересах обязан заключить договор страхования имущества от ущерба через компанию по переездам. Указанный полис должен застраховать ad valorem перевозимые предметы, вещи, мебель и транспортные средства.

Если клиент не заключит договор о страховании имущества от ущерба, то он соглашается с тем, что в случае предъявления претензий к компании по переездам, ответственность компании по переездам за убытки или ущерб будет ограничена 305 евро за кубический метр, 153 евро за вещь или группу вещей с максимальной суммой 7 623 евро за одну операцию по переезду.

 

6: РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

За исключением форс-мажорных обстоятельств, если клиент отменяет заказ или если компания по переездам признана не выполнившей свои обязательства, пострадавшая сторона имеет право на компенсацию. Данная компенсация составляет одну треть от стоимости переезда, если пострадавшая сторона была уведомлена более чем за три полных дня до начала переезда, и половину от указанной стоимости, если уведомление было направлено за меньший срок.

 

6.A: ПОКВАРТИРНЫЙ ОБХОД И ПРОДАЖИ

Если клиенту продают услуги по переезду посредством поквартирного обхода, он имеет право расторгнуть договор в течение 7 дней после подписания договора о переезде, как это предусмотрено Законом от 22 декабря 1972 года с поправками. Для этого клиент получит бланк расторжения.  В течение указанного периода клиент ничего не должен.

 

7: ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР О ПЕРЕЕЗДЕ

Клиент имеет право приостановить переезд или изменить место, куда должна быть доставлена мебель. Осуществление этого права зависит от выполнения следующих условий:

  1. клиент обязан возместить компании по переездам расходы и убытки, возникшие в результате его указаний,
  2. такая остановка или изменение должны быть возможны в момент получения указаний лицом, которое должно их выполнять, и такая остановка или изменение не должны нарушать обычный ход работы компании по переездам или наносить ущерб другим клиентам.

Если компания по переездам не может выполнить полученные указания по причинам, приведенным в пункте «b» выше, она должна немедленно уведомить клиента об этом.

Если компания по переездам не выполнит данные указания в соответствии с условиями, изложенными в настоящем пункте, она несет ответственность перед клиентом за причиненный ущерб.

Если выполнение договора в соответствии с условиями, оговоренными в смете на переезд, по какой-либо причине становится невозможным до прибытия мебели в пункт назначения, компания по переезду должна запросить указания у клиента.

Однако, если обстоятельства позволяют осуществить переезд на условиях, отличных от оговоренных в смете, и если компания по переездам не может получить указания от клиента, она должна предпринять шаги, которые сочтет наилучшими в интересах клиента.

Компания по переездам имеет право на возмещение расходов, понесенных ею в связи с запросом указаний, выполнением полученных указаний или в связи с вышеуказанными мерами, если только она не несет ответственности за возникновение этих расходов.

Если по прибытии мебели в пункт назначения клиент по какой-либо причине не сможет принять ее в указанном им месте, которое указано в смете на переезд, и не даст своевременных указаний компании по переезду относительно распоряжения мебелью, компания по переездам имеет право немедленно выгрузить указанную мебель в выбранном ею месте. В этом случае её ответственность ограничивается выбором подходящего места и выбором лица, которому можно доверить мебель. Компания по переездам имеет право на возмещение расходов, понесенных ею в результате указанных действий.

Если переезд не может быть выполнен в оговоренные сроки по причинам, возникшим по вине клиента, компания по переездам имеет право на возмещение понесенных расходов, которые не должны превышать стоимость переезда. Однако данные условия не применяются, если клиент виноват по независящим от него причинам, имеющим последствия, которые он не мог предотвратить.

 

8: УСЛУГИ, ИСКЛЮЧАЕМЫЕ ИЛИ ПРИНИМАЕМЫЕ ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ УСЛОВИЯХ

В услуги компании по переездам не входит демонтаж или установка предметов, прикрепленных к стенам, полу или потолку.

Перевозчики не имеют права вносить изменения в договор или соглашаться на выполнение работ, не предусмотренных сметой, если иное не оговорено в письменном виде управляющим директором компании по переездам.

Компания по переездам не должна перевозить людей, животных, насекомых, растения, опасные, взрывчатые или легковоспламеняющиеся материалы, драгоценности, монеты, драгоценные металлы или предметы, представляющие ценность.

Компания по переездам не несет ответственности, если она неумышленно перевозит что-либо из вышеперечисленного, ответственность может быть возложена на клиента.

Любое исключение из этого правила должно быть согласовано в письменном виде между сторонами до начала переезда.

 

9: ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Клиент и компания по переездам могут по взаимному согласию изменить условия договора при условии, что они согласуют новые условия и влияние этих условий на цену, особенно в отношении всех дополнительных услуг, не предусмотренных первоначальным договором.

 

10: ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПРИСУТСТВИЕ КЛИЕНТА

Клиент или его представитель должен присутствовать как при погрузке, так и при доставке. Перед отъездом транспортного средства он должен проверить, не забыта ли какая-либо вещь в помещениях или пристройках, где находилась его мебель.

Работники компании по переездам имеют право потребовать от клиента письменной фиксации любых повреждений до начала переезда.

 

11: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПО ПЕРЕЕЗДАМ

Компания по переездам несет ответственность на условиях, оговоренных ниже, за любую полную или частичную потерю, ущерб или задержку во время операций, проводимых в рамках выполнения договора на переезд.

Клиент или компания по переездам имеют право потребовать составления подробного описания состояния всей или части мебели за счет запрашивающей стороны. Если такое описание составлено, считается, что состояние вещей соответствовало описанию, пока не будет доказано обратное.

Если будет доказано, что потеря, повреждение или задержка произошли во время работы, выполненной субподрядным перевозчиком (например, судоходной компанией, авиакомпанией и т.д.), и если клиент согласился на вид транспорта, используемый субподрядчиком, принцип и размер ответственности компании по переездам определяется обязательными правилами, регулирующими договор перевозки данного перевозчика. Однако компания по переездам не может требовать полного или частичного освобождения субподрядного перевозчика от ответственности в связи с действием или бездействием, за которое она несет ответственность как грузоотправитель.

Компания по переездам не несет ответственности, если потеря, ущерб или задержка произошли по вине клиента, по распоряжению клиента, не являющемуся следствием вины перевозчика, или из-за дефекта перевозимых вещей, или из-за обстоятельств, которых компания по переездам не могла избежать, и последствий, которые она не могла предотвратить.

В случае поломки или повреждения особо хрупких предметов, таких как мраморные плиты, стекло или фарфор, зеркала, рамы [неразборчиво], люстры, абажуры, радиоприемники и телевизоры, изъеденная червями мебель, компания по переездам не несет ответственности, если докажет, что она приняла стандартные меры предосторожности.

Однако для освобождения от ответственности компания по переездам не может ссылаться на то, что оборудование, которое она использует для перемещения вещей, было неисправно или виноваты лица, у которых она арендовала оборудование, или сотрудники этих лиц.

Тем не менее, компания по переездам не несет ответственности, если убытки или ущерб возникли в результате особых рисков, присущих одному или нескольким из следующих действий:

  1. разборка, упаковка, обработка, погрузка, крепление, разгрузка, распаковка или повторная сборка, выполненные клиентом или работниками или оборудованием, предоставленным клиентом по его инициативе компании по переездам,
  2. выбор клиентом, несмотря на другие предложения компании по переездам, условий упаковки и транспортировки, которые не соответствуют стандартам, рекомендованным для переезда,
  3. наличие, без ведома компании по переездам, вещей, в отношении которых она приняла бы специальные меры, если бы знала об их наличии или характере,
  4. характер некоторых вещей, которые могут быть подвергнуться полному или частичному ущербу или повреждены, в силу своих особенностей, или причинение ущерба другим вещам по таким причинам, как ржавчина, внутренний или стихийный износ, высыхание, атмосферная влажность, замерзание, утечка, слои краски или аналогичных продуктов, которые недостаточно высохли, или действие паразитов и грызунов.
  5. исключительная сложность в перемещении мебели из-за ее размеров или веса с учетом размеров помещений, входов и их массивности [последнее слово неразборчиво].

Если в силу данного пункта компания по переездам не примет на себя ответственность за некоторые из факторов, вызвавших ущерб, она несет ответственность только в той мере, в какой факторы, за которые она примет на себя ответственность в силу данного пункта, способствовали возникновению ущерба.

 

СТАТЬЯ 12: ИСКЛЮЧЕННЫЕ РИСКИ

Компания по переездам снимает с себя всякую ответственность за операции, не выполненные ее сотрудниками или ее субподрядчиками.

Компания по переездам не несет ответственности за ущерб и неблагоприятные последствия, возникшие в результате:

  • любого дефекта или неисправности, присущими перевозимой вещи, особенно если она имеет механические, электрические или электронные компоненты, о работе которых компания по переездам не может судить, или требующие специальных мер предосторожности по закреплению или амортизации со стороны специалиста,
  • наступления событий, которые могут быть квалифицированы как форс-мажор.

 

13: СРОКИ ПЕРЕВОЗОК

Если стороны договорились, что переезд должен быть осуществлен в определенный срок, то задержка будет считаться имевшей место, если переезд не будет завершен к указанному сроку. Если стороны не договорились об определенном сроке, исполнение договора никогда не будет считаться просроченным. Если стороны не договорились о сроках, задержка считается имевшей место, если фактическое время, затраченное на переезд, превышает время, которое было бы разумно выделить для скорейшего переезда, принимая во внимание используемый вид транспорта, характер переезда и другие обстоятельства, особенно любое согласие, данное клиентом на объединение переезда с другим переездом, или, в случае частичного груза, принимая во внимание время, необходимое для сбора полного груза.

Компания по переездам не несет ответственности за задержку, если причиной задержки является событие, которое можно квалифицировать как форс-мажорное или не зависящее от компании по переездам, например, задержки или инциденты, связанные с:

  • недоработками судоходных компаний или авиакомпаний,
  • любыми забастовками вне компании по переездам, которые срывают переезд,
  • непредвиденными погодными условиями.

 

14: КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ЗАДЕРЖКУ

С учетом положений пункта 13 выше, компенсация рассчитывается на основании доказательств, представленных заявителем.

 

15: ОСМОТР МЕБЕЛИ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ

После доставки клиент обязан проверить состояние мебели и расписаться в ее получении по окончании доставки.

В случае ущерба или повреждения, а также для защиты своих прав и средств доказывания, клиент должен сделать точные и подробные оговорки в письменном виде в присутствии представителей компании по переездам после доставки.

В случае частичного ущерба или повреждения клиент должен отправить компании по переездам заказное письмо с описанием ущерба, независимо от наличия оговорок. Письмо должно быть отправлено по почте в течение 10 дней с момента доставки, включая праздничные дни.

В противном случае клиент утратит право на предъявление иска к компании по переездам.

 

16: ДОСТАВКА В СКЛАДСКИЕ ПОМЕЩЕНИЯ КОМПАНИИ, УКАЗАННОЙ КЛИЕНТОМ

Доставка в складские помещения компании по хранению или аналогичной третьей стороны считается доставкой в дом и означает прекращение договора на переезд.

Клиент или его представитель должен присутствовать при разгрузке и распаковке, которые входят в стоимость переезда, и дать расписку в соответствии с условиями пункта 15.

Расходы на переупаковку и хранение являются отдельными и взимаются с клиента компанией по хранению. Компания по хранению берет на себя ответственность за мебель, а компания по переездам перестает нести за нее ответственность.

В случае отсутствия клиента или если распаковка и переупаковка не были произведены, по его запросу, наблюдения осуществляются компанией по хранению и ограничиваются очевидными повреждениями.

Если клиент заявляет о скрытых повреждениях, он должен доказать, что повреждения существовали на момент сдачи мебели на склад или в стороннюю компанию.

 

17: ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

В зависимости от степени ущерба, убытки или повреждения дают право на возмещение, замену или компенсацию по полису страхования имущества ad valorem от ущерба, оформленному через компанию по переездам.

Возмещение ущерба основывается на стоимости мебели согласно пункту 5. Возмещение применяется в соответствии со следующими условиями и лимитами, но не может превышать фактическую стоимость материального ущерба.

В случае частичного ущерба или повреждения возмещение за каждую вещь или группу вещей осуществляется на основе:

  • либо фактической стоимости, если она равна заявленной, либо
  • пропорционально заявленной стоимости по отношению к фактической стоимости, если заявленная стоимость недостаточна.

Если полис страхования имущества от ущерба был заключен не через компанию по переездам, любой иск против нее может быть предъявлен в пределах лимитов ответственности и возмещения, предусмотренных пунктом 5.

Если какое-либо действие, за которое одна из сторон несет ответственность по договору о переезде, дает основание для внедоговорного требования в соответствии с законом, применимым к договору, стороны соглашаются не предпринимать внедоговорных действий для получения возмещения, превышающего сумму возмещения, установленную настоящими общими условиями или специальными условиями договора.

В этом случае применимым правом является право страны, в которой находится компания по переездам.

 

18: СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ

  1. Срок исковой давности

Иски о возмещении ущерба, убытков или задержек, вытекающих из договора о переезде, должны быть предъявлены в течение одного года после доставки мебели.

  1. Юрисдикция

Все споры, которые могут возникнуть в связи с настоящим договором, даже в случае предъявления иска к поручителю или при наличии нескольких ответчиков, должны рассматриваться судами по месту нахождения зарегистрированного офиса компании по переездам.
 

 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

СТАТЬЯ 1

  1. Компания по переездам имеет право удержания всех или некоторых вещей:
  1. на все суммы, причитающиеся на дату подписания настоящего договора или которые могут причитаться клиенту компании по переездам после указанной даты,
  2. на все текущие или будущие обязательства компании по переездам по договору или соглашению, заключенному с клиентом, независимо от того, были ли они заключены до или после даты заключения настоящего договора или являются результатом действия или вины клиента.

Компания по переездам имеет право взыскать с клиента расходы на хранение и прочие расходы, понесенные за весь период, в течение которого действует право удержания. В течение всего времени, пока она осуществляет право удержания, она также может заключить любой договор с любым лицом или компанией, занимающейся перевозками, на хранение указанных вещей и отнести расходы по хранению на счет клиента.

  1. Если компания по переезду реализует право удержания всех или некоторых вещей, она должна уведомить об этом клиента в письменном виде по его последнему известному адресу. Если расходы компании по переездам не будут оплачены в течение трех месяцев после отправки уведомления, компания по переездам имеет право без обязательства направить еще одно уведомление, начать судебное разбирательство по продаже всех или некоторых вещей либо с публичного аукциона, либо по частному соглашению для оплаты долгов клиента и расходов, понесенных в связи с продажей и хранением вещей.
  2. Если компания по переездам произвела какие-либо выплаты или понесла какие-либо расходы или затраты в результате претензий третьей стороны в отношении всех или некоторых из перемещенных, упакованных или хранящихся вещей или оплатила ущерб, вызванный этими претензиями, задолжала судебный штраф или иное, или обязана понести определенные расходы для возмещения возникших расходов, то все эти расходы могут быть взысканы с клиента. Компания по вывозу имеет право удержания имущества, находящегося в ее распоряжении, для получения указанных выплат, расходов, ущерба, штрафов и затрат.

СТАТЬЯ 2

Все причитающиеся суммы должны быть выплачены компании по переездам в офисе, где был подписан договор, до начала работ по переездам.

Никакие претензии не могут служить основанием для приостановки выплат компании по переездам.

 

 

Все работы по переезду будут выполнены в соответствии с Общими положениями и условиями международных перевозок. Клиент соглашается ознакомиться с ними и принять все условия:

Совершено в

[дата]

Подпись Клиента

Подпись, сопровождаемая написанными от руки словами «Согласовано».

ПРИМЕЧАНИЕ: Настоящие Общие положения применимы только к международным перевозкам.